La innovación es el proceso que consiste en crear e instrumentar una idea nueva.
1- importancia estratégica de la innovación: su importancia se debe al entorno dinámico y cambiante, la capacidad para manejar la innovación y el cambio constituyen una parte esencial de las competencias de los gerentes.
2- Modalidades de innovación: tres modalidades fundamentales:
- Innovación técnica: la creación de nuevos bienes y servicios. Puede darse sin nuevos productos.
- Innovación de los procesos: consiste en crear una nueva forma de producción, venta o distribución de un bien o servicio existente.
- Innovación administrativa: se da cuando la creación de un diseño organizacional respalda mejor la elaboración, producción y entrega de bienes y servicios.
Estas diversas modalidades van de la mano una con otra.
3- arquitectura para la innovación: los gerentes deben contribuir a construir infraestructuras que alienten y respalden la innovación y el cambio. Características clave de arquitectura para la innovación:
- Crear una orientación hacia el aprendizaje entre los empleados.
- Fomentar la capacidad de recuperación en la fuerza laboral
- Proporcionar un sistema de apoyo para la innovación.
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