Que demonios significa ”orientación hacia el mercado” --Shapiro--

Características que distinguen a una compañía orientada hacia el mercado:
1. La información sobre todos los factores importantes que influyen en la compra penetra en cada una de las funciones corporativas: una compañía está orientada hacia el mercado si comprende a la perfección sus mercados y a las personas que deciden si han de comprar o no sus productos.
2. En las decisiones estratégicas y tácticas participan todas las funciones y divisiones: la compañía orientada hacia el mercado se distingue por el modo como las distintas jurisdicciones se tratan entre sí.
3. Las divisiones y las funciones toman decisiones bien coordinadas y las ejecutan con un sentido de compromiso: cuando las conexiones internas son sólidas, la comunicación es clara, la coordinación fuerte y el compromiso profundo.


Las medidas de Wolverine.
Para lograr la orientación hacia el mercado son necesarios el compromiso y el poder de los de arriba.

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